Immer mehr Kunden sind von der Sicherheit und Leistungsfähigkeit der Remote Services von thyssenkrupp im Rahmen von polysius® connect überzeugt – die Nachfrage ist anhaltend hoch. Und so gibt es bereits zahlreiche Beispiele für erfolgreiche Remote Services mit Kunden in den USA, Kanada, Guatemala, Mexiko, Peru, Thailand, Saudi-Arabien, Norwegen, der Türkei, Serbien und Russland. Und die Liste der Länder wird von Woche zu Woche länger.
Das Wissen der Experten des Geschäftsbereichs Cement Technologies von thyssenkrupp steht ihnen weltweit und zu jeder Zeit zur Verfügung. Hierfür steht polysius® connect!
Jennifer Richardt, Product Manager Remote Services
Wichtig ist, dass alle Beteiligten zum gleichen Zeitpunkt über die gleichen Informationen verfügen. Und hier kommt eine speziell für industrielle Zwecke entwickelte Datenbrille ins Spiel.
Jennifer Richardt, Product Manager Remote Services: „Die Datenbrille ist ein wichtiger Bestandteil unseres Online-Live-Supports. Sie beinhaltet eine am Schutz-helm befestigte Kamera, ein Headset sowie einen Monitor. Die Datenbrille überträgt Geräusche und Bilder in beide Richtungen in Echtzeit und ist speziell für Baustelleneinsätze unter besonders rauen Beding-ungen geeignet. Durch diese Technologie ermöglichen wir unseren Kunden maximale Bewegungsfreiheit, um alle notwendigen Arbeiten durchzuführen."
Denn die Datenbrille und die damit verknüpfte Software sind nicht nur leicht zu bedienen, sie verfügen auch über wichtige Zusatzfunktionen. So können Datenblätter, technische Zeichnungen oder Checklisten auf dem Monitor angezeigt werden. Zusätzlich können im Livebild Markierungen gemacht, Videos vom Einsatz aufgenommen und Screenshots mit Anmerkungen hinterlegt werden. Alle von der Datenbrille und der damit verbundenen Software dokumentierten Arbeiten stehen dem Kunden und thyssenkrupp umgehend als Dokumentation zur Verfügung.